我们建议您拨打我们的全国销售服务免费热线:400-110-4556

我们的客服代表登记您的信息后,会有专业销售经理与您取得联系。

选择我们!我公司提供的技术服务包括电话支持及现场支持两种,用于协助用户设备故障及时得到解决,保证设备可靠、稳定的运行。
1、电话支持服务
A、用户在维护过程中,出现由于设备引起的技术故障,而导致无法正常工作,可通过电话向本公司提出服务要求。
B、维护工程师组成电话支持小组,以最快的时间响应用户的服务要求,回答用户提出的问题,协助与指导用户制定解决的方案。

2、 现场支持服务
A、在电话支持无法妥善解决问题的情况下,我方将在48小时内派技术人员到达现场协助用户排除故障。
B、对于在保修期内的产品,在保修期内,我方将无偿更换由于原材料、设计及制造工艺等技术问题和质量问题而发生故障的产品,并在买方无法处理的主要问题上,免费提供更换服务,及时解决产品存在的各种问题和产品的修理问题。
C、对于保修期满的产品,我方仍按买方的要求提供对任何出现故障的设备进行维修服务,修理不好的产品及时以优惠的价格更换。    
 
3. 对售出的电池我们建立《顾客档案》,实行跟踪服务。

4. 电池售出后,实行随时电话跟踪,并执行每年至少一次的巡检,并向顾客报告蓄电池使用情况,让顾客用的放心。

5. 发生顾客投诉时,一小时内提供解决方案。包括现场恢复方案及退货处理方案,直到顾客满意。宗旨是将客户的麻烦降到小。

三包期

各系列产品质保期限:

25AH(含)以下                          国内、外客户均为12个月

25AH--40AH                            国内外客户均为18个月

40AH(含)以上                          国外18个月,国内36个月

 

联系我们

我们建议您拨打我们的全国销售服务免费热线400-110-4556

© 2011三瑞蓄电池网站 sanry-battery

TEl: 400-110-4556  EMAIL:619138922@qq.com